Monella Jewels

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Resi e rimborsi

Politiche di Reso

Resi Accettati

  1. Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto.
  2. L’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di imballaggio originale e accessori.

Procedure per il Reso

  1. Comunicazione del Reso: Prima di restituire un prodotto, contattaci per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA).
  2. Spedizione del Reso: Spedisci il prodotto a tuo carico, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile e assicurato.
  3. Ispezione del Reso: Dopo aver ricevuto il reso, effettueremo un’ispezione per verificare le condizioni del prodotto. In caso di approvazione, procederemo con il rimborso o la sostituzione.

Rimborsi

  1. I rimborsi saranno emessi entro 5 giorni lavorativi dall’approvazione del reso.
  2. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
  3. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso sia dovuto a un nostro errore.